臺灣產業的機遇與挑載

電子商務的發展已經成為全球零售業的重要支柱， 且對傳統的零售領域帶來破壞性的變革，例如實體的零售百貨市占率受到線上消費的侵蝕， 傳統媒體廣告收益也被數位行銷所瓜分， 特別是面對突發新冠病毒的黑天鵝， 當全世界都按下了暫停鍵， 唯有線上電商仍然持續運轉。

臺灣布局重點市場的機會

臺灣是個四面環海的小島， 高度依靠對外貿易， 過去由中小企業在全球「一卡皮箱走透透」的打拼， 奠定經貿的發展及龐大的外匯儲備根基， 然而，跨境電商正在改變全球貿易的模式，根據阿里巴巴集團推估， 全球B2C 跨境電商規模自2014 年的2,330 億美元，至2019 年已成長至8,260 億美元， 2020 年全球的跨境電商規模將成長至9,940 億美元， 約占全球商品貿易金額的5% 。

根據商務大數據的資料顬示，2019 年中國跨境電商零售進口主要的來源國為日本、美國、韓國， 占比分別達20.8% 、16.0% 、10.7% 。臺灣面對全球無國界的電商市場， 中國大陸無疑是值得布局的重點市場。

臺灣進入大陸電商市場的優勢

人： 知識服務

同文同種在溝通上的無礙是臺灣獨特的優勢，而臺灣人「溫良恭儉讓」，熱情好禮，甚至女孩子溫柔及特殊的臺灣腔調，對大陸人民具有獨特的吸引魅力，加上臺灣多年來的自由民主發展，多元文化的尊重，相對地保留更完整的中華文化，並且深入生活中的人文特質對於許多大陸人士，特別是知識分子也擁有深深的吸引力。

若能透過中國大陸蓬勃發展的內容媒體圈粉創造流旦，無疑是進入市場最大的優勢。

貨： 產品製造

大陸無庸置疑為世界工廠，但臺灣多元發展所累績的人文及文化特色，結合地方創生的設計與應用在文創商品上仍有獨特的魅力，Made in Taiwan 所代表的品牌品質，例如與食品安全有關的保健品、嬰兒食品及臺灣的美妝保養品等等，對於中國大陸而言仍然具有品質與信任的認同。

場： 地理優勢

兩岸的海運、空運運輸，因為多年的經貿往來已經成熟，從臺灣到大陸的2、3 線城市，都有相對應的空運航線，相對優於歐美線路欠缺2、3 線城市的空運航線， 臺灣與大陸還有因為特別的地理環境所發展的海運快遞，從台北港到平潭只要5 個小時，擁有通關快速、國際物流成本低的場域優勢。

臺灣產業所面對的挑戰

1999 年Intel 前董事長葛洛夫曾説「五年後，市場上將沒有所謂的網路公司，因為所有存活的公司都是網路公司」。網路資訊科技運用引發了第三次科技革命，也衝擊著產業界各個領域的運用與發展，整個商業模式從銷售到製造處處發生翻天覆地的改變，電商已經不只是上網賣東西的技術與技巧，而是整個銷售模式的改變與進化。