**案例2 高體觸文化

中國一所大學的校長率領代表團訪問葡萄牙的一所大學。臨行前，中國大學的校長瞭解到葡萄牙人有見面擁抱的習俗。於是當他見到前來迎接的葡萄牙校長時，就很熱情地走上前去擁抱了對方，沒有想到對方臉上露出了尷尬的表情，這位中國校長卻不知道出了什麼問題。

參考答案

1. 身體語言具有跨文化的差異，葡萄牙屬於 “高體觸文化 ”，有見面擁抱的習俗，但是這種非語言行為也有具體的語境要求。在葡萄牙，一般女性之間、異性之間初次見面可以擁抱，而男性和男性之間、特別是比較正式的見面場合握手更加得體，因此當中國校長主動擁抱對方時，出現了一點尷尬。

2. 應該瞭解非語言行為的跨文化差異，特別是行為方式的具體語境，避免過度概括。這樣才能做到得體地交流，避免尷尬。