e2 Sanjeev Bordoloi 服務管理：運作、戰略與信息技術 v9
16.8.2 項目終止
並非所有的項目都能取得成功，可以通過多種方式來終止項目。但是，在項目結束前，所準備的項目歷史報告將成為在未來項目管理中實行改進的學習文件。項目終止的方法包括：
（1）徹底終止：項目成功完成或被完全否決。
（2）繼續延續：成功的項目成為原組織中的一個機構。
（3）整合集成：成功的項目被深入剖析，並將成功經驗在整個組織內部推廣。
（4）夭折：削減預算使項目慢慢終止。
⊙服務標杆
沃倫所建的房屋
你是否相信一棟擁有四個臥室的別墅僅需四小時就可以建成？沃倫·傑克（Warren Jack）相信這是可以做到的，於是他就利用ProChain（ProChain Solutions公司）軟件和Microsoft Project軟件完成了這項工作。美國人類居住者協會資助了此項目。
Prochain軟件根據可用的勞力，通過反覆調整的方式為任務和任務順序制訂了最終計劃。在這個計劃過程中，扣除緩衝時間後，關鍵路徑時間被控制在3個小時以內。
正如所預言的，項目實施過程中肯定會出現偏差。第一個偏差是原定浴室的建成時間是30分鐘，但實際上花費了90分鐘。第二個偏差是，當把天花板上的一個預先組裝好的穿線梭安裝在屋架上時，穿線梭的方向裝反了。直到山牆端的覆板被安裝到位後才發現這一錯誤，這導致穿線梭無法抽出。解決這一問題當然也花費了一定的額外時間，但是ProChain軟件得以用緩衝時間彌補了延期風險。
最後，沃倫建造新居僅花費了3小時44分59秒，創造了美國人類居住者協會的新紀錄。
注：想了解更多在項目計劃中嵌入緩衝時間內容的讀者可進一步閱讀參考文獻中所列出的由Eliyahu M.Goldratt所著的Critical Chain。