e2 Sanjeev Bordoloi 服務管理:運作、戰略與信息技術 v9
16.3.2 對甘特圖的評價
甘特圖之所以持續、普遍地得到接受,是因為它具有明顯的優點,既十分形象,又容易作圖和掌握。然而,更重要的是,它具有很強的計劃性。為了作圖,項目經理不得不對活動進度和資源需求做認真的思考。
儘管甘特圖有明顯的優點,但它不適於大型複雜的項目,特別是不能清楚地表示活動之間的依賴性。例如,在圖16-2中,使用主客艙門2R的廚房維護被延誤了,這是因為此門的通道被貨物和郵政作業堵塞了。它也很難估計改變項目執行的影響,這可能造成活動延遲或順序變動。甘特圖也不能表示個別活動在按時完成項目中的相對重要性(例如,哪項活動延期不會延遲整個項目)。所以,由於個別活動的相對重要性是分配資源和管理精力的依據,甘特圖應用於大型、複雜項目是煩瑣且缺乏效率的。因而,人們特別研製了基於網絡的技術來克服甘特圖的不足。