e2 Sanjeev Bordoloi 服務管理：運作、戰略與信息技術 v9

16.2.3　選擇項目經理

項目的時間、成本和績效目標是相互衝突的，因此，項目管理需要特殊的技能。應該考慮項目經理候選人是否具備以下素質：

·可靠性：候選人應具有技術和管理工作經驗；

·敏感性：候選人應具有解決不同意見衝突與人際衝突的技能；

·抗壓性：候選人應具有在不穩定性的環境下管理多重目標的能力；

·領導力：候選人應具備誠實、熱情地傳達目標實現情況的能力。