e2 Sanjeev Bordoloi 服務管理:運作、戰略與信息技術 v9
關鍵術語
待執行訂單(backorder):是一種因庫存短缺而不能立即滿足的需求。但這一需求可以在未來的某個時間得到滿足,因為顧客願意等待,直到補充訂貨到達。
臨界分位點(critical fractile):需求小於庫存水平的概率累積,它保證,當最後一個貨物被納入庫存時,邊際收益剛好超過邊際成本。
依賴型需求(dependent demand):對一種庫存物品的需求直接與另一種物品相關。
經濟訂購批量(economic order qua-ntity,EOQ):是滿足維持成本和補充訂貨成本總增量最小的再訂購數量。
電子數據交換(electronic data inter-change,EDI):是為了減少紙上文件操作而採取的企業間的計算機化數據交換。
獨立型需求(independent demand):彼此不相關聯的對不同庫存物品的需求。
庫存週轉次數(inventory turns):一年中庫存全部銷完的總次數,用年需求量除以平均庫存量來計算。
售貨點(point-of-sale,POS):是一種銷售交易的網絡連接。通過計算機化的收銀機、條形碼掃描儀或者信用卡讀取器與計算機中心聯網,以迅速更新銷售、庫存和價格信息。
射頻識別(RFID):依靠近場無線傳輸數據的自動識別技術。
再訂貨點(reorder point,ROP):當進行固定數量的再訂貨時,存貨水平與訂貨水平的總庫存水平。
補充訂貨的提前期(replenishment lead time):通常按日計算的,從訂單發出到收到訂貨的這段時間。
安全庫存(safe stock):為了維持令人滿意的服務水平,在補充訂貨期間所維持的超出預期需求的那部分庫存。
服務水平(service level):補充訂貨提前期內能夠滿足所有需求的概率。