e2 Sanjeev Bordoloi 服務管理：運作、戰略與信息技術 v9

14.3　主觀模型

大多數預測方法，如時間序列模型和因果模型，都建立在隨著時間變化而相對穩定的數據基礎上，因此我們可以做出合理有用的預測。然而，在有些情況下，我們只有很少甚至根本沒有數據可以用來參考，或者那些數據只在短期內存在關聯，對於長期預測毫無用處。

當缺少足夠的或合適的數據時，我們只好藉助於主觀或定性的預測方法，包括德爾菲法、交互影響分析法和歷史類推法。