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關鍵術語

A/B/C分類法的排隊模型（A/B/C classification of queuing models）：在並行服務的排隊系統中，A代表到達顧客的分佈，B代表服務時間的分佈，C代表在平行服務檯排隊模型中的服務工作人員人數。

有限排隊（finite queue）：一個排隊人數上的受限隊列（例如，一個受限制的停車位數量）。

穩定狀態（steady state）：當系統的特徵分佈（如排隊顧客數量）與時間無關時，系統達到的穩定狀態（例如，系統已經脫離初始的瞬變狀態並且達到了統計平衡狀態）。

動態狀態（預熱期）（transient state）：是一個系統的運行特徵，是依賴於時間的過渡狀態。