e2 Sanjeev Bordoloi 服務管理：運作、戰略與信息技術 v9
練習題
1.你起得很早去買音樂會的門票，但你發現隊伍已經排得很長，並且得知平均每隔15分鐘就會有下一個人到達。
a.如果你剛去排隊，但又離開去衛生間5分鐘，你失去現有位置的可能性有多大？
b.在你去衛生間的這5分鐘內，過來排隊的人是0、1、2的概率分別是多少？
2.製作一個平均值為4的泊松分佈直方圖，每小時到達數從0到9，這個分佈是關於平均值的對稱分佈嗎？
3.用式（12-2）來表示圖12-3中關於病人間隔時間的累積指數分佈是0.4167位/分鐘。分佈圖顯示從0到10分鐘內每一分鐘，你的分佈上限是多少？