e2 Sanjeev Bordoloi 服務管理：運作、戰略與信息技術 v9

互動練習

將班級分成幾個小組，每個成員提出多層次雙向服務關係的例子（例如和三個或更多層次的服務供應商的關係）。並討論為什麼這種服務關係如此之少。