e2 Sanjeev Bordoloi 服務管理：運作、戰略與信息技術 v9

討論題

1.生產線服務方法的限制是什麼？

2.給出一個技術核心不可分離的服務的例子。

3.增加顧客參與服務流程有哪些缺點？

4.在服務交易中會出現哪些促銷的倫理問題？