e2 Sanjeev Bordoloi 服務管理：運作、戰略與信息技術 v9

2.13.5　可靠性

數據準確嗎？保留在個人身上的數據可能會被破壞並對人們的生活造成嚴重傷害。例如，新法律要求信用報告機構允許個人審查其信用記錄的準確性，從而改善這種困境。