e2 Sanjeev Bordoloi 服務管理：運作、戰略與信息技術 v9

2.13.1　反競爭

為了設置進入障礙，預訂系統和頻繁項目程序的使用已被確定為潛在的反競爭。例如，如何考慮給予常飛旅客免費旅行獎勵？特別是以公司費用開展業務的旅客。美國國稅局正在考慮將免費旅行作為實物收入徵稅，公司認為免費機票應屬於公司。然而，這一稅負長期的實施確實影響了航空旅行中的價格競爭。