e2 Philip Kotler 市場營銷學 v11
市場營銷學（原書第11版） (華章教材經典譯叢)
概念預覽
現在，我們將更深入地瞭解中間渠道兩個最主要的功能：零售和批發。事實上，你已經對零售有所瞭解——你每天都接受著不同類型、不同規模的零售商所提供的服務。然而，你可能對幕後的批發商的一系列工作知之甚少。在本章中，我們將研究不同類型零售商和批發商的特徵、它們所做出的營銷決策及其未來的發展趨勢。
只要提起零售商，我們就不得不提及沃爾瑪，這個商業巨無霸的巨大成功來源於給其客戶帶來價值的不懈追求。沃爾瑪每天都在踐行著它的承諾：“省錢，更美好的生活。”專注於客戶價值，使沃爾瑪不僅成為全球最大的零售商，更成為全球最大的公司之一。