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10.2.2　渠道層次的數量

公司可以採取不同的方式來設計它們的分銷渠道，從而將產品和服務傳遞給客戶。使產品和服務的所有權更加接近最終購買者的中介層次就是渠道層級（channel level）。由於製造商和終端消費者都從事某項工作，它們是渠道的組成部分。

渠道中間商層級的數量表明瞭一個渠道的長度。圖10-2顯示了幾個不同長度的消費者和商業分銷渠道。圖10-2a顯示了幾種常見的消費者營銷渠道。渠道1，直接營銷渠道（direct marketing channel），沒有任何中介層次，由公司直接向顧客進行銷售。比如，玫琳凱和安利通過家庭和辦公室的銷售人員以及網絡進行門到門的銷售；GEICO直接通過電話和互聯網銷售保險。圖10-2a的其餘部分包含了一個或多箇中間商，它們被稱為非直接營銷渠道（indirect marketing channel）。

圖　10-2　消費者分銷渠道和商業分銷渠道

圖10-2b顯示了一些常見的商業分銷渠道。企業營銷者可以通過自己的銷售人員直接向企業客戶銷售產品，或者它可以將產品銷售給各種類型的中間商，再由中間商轉售給消費者。有時我們可能會發現消費者和企業市場的分銷渠道有更多的層級，但一般來說這種情況並不普遍。從生產商角度來看，更多的層級數量意味著更少的控制和更復雜的渠道。而且，所有處於渠道中的機構會被幾種不同的流連接起來。這些流包括產品的實物流、所有權流、支付流、信息流和促銷流，它們甚至可以使只有一個或少數幾個層次的渠道變得很複雜。