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營銷道德　電話費

你有沒有嘗試計算所有電話收費賬單的明細？並非所有的消費都由電話服務提供商所扣。美國國會委員會的一項研究表明，消費者每年有20億美元的神祕費用花在座機電話費上。儘管電話公司或第三方扣取未經授權的座機電話費是非法的，但是這種事情依舊會發生。這促使美國聯邦通信委員會提出新的規則，要求公司收費更清晰，以便讓消費者能夠及時得知。該機構想要看到這樣的消費清單，它應包括FCC接受消費者抱怨的聯繫信息。此外，該機構建議，當消費者接近他們的語音和數據額度時，公司應該提出警示，因為這關係到消費者的電話費用。你是否還記得當你第一次發短信超過額度時的情形。如果你不記得，而是你的父母幫你埋單，那麼他們肯定記得。

1.查看同種服務的手機清單，這些服務提供商是怎樣為服務定價的呢？你是否發現諸如FCC在www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/products/pro 18.shtm所列的可疑收費清單？為服務定價提出一些建議使消費者很容易理解也可以讓公司賺錢。

2.第三方供應商應如何收取話費？手機公司會從允許第三方收取話費中受益嗎？分析這個問題。