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8.3.2　基於團隊的新產品開發

好的新產品開發還需要整個公司和跨職能部門的努力。有些公司按照圖8-1所示的步驟有順序地組織新產品開發，從創意生成開始，到商品化結束。在這種次序化產品開發（sequential product development）過程中，一個部門單獨完成自己的工作，然後轉入下一個部門。這種有序的逐步完成的開發過程有助於控制風險較大的複雜項目，但是緩慢的速度會帶來風險。在競爭激烈、迅速變化的市場中，這種緩慢而穩健的產品開發可能會導致產品失敗、銷售和利潤降低，或者市場份額喪失。

為了使新產品更快地進入市場，許多公司開始採用一種更快、基於團隊的新產品開發（team-based new-product development）方法。在這種方法下，公司各相關部門緊密合作，產品開發的不同階段可以同時進行，以節省工作時間並提高效率。產品不像以往從一個部門傳到下一個部門，而是從各個部門抽調人員組成團隊，從產品開發到結束都一起工作。這些團隊成員通常來自營銷、財務、研發、生產、法律等部門，甚至來自供應商或客戶公司。在次序化開發過程中，一個階段的瓶頸可能會嚴重滯緩整個項目。而在基於團隊的開發方法中，如果一個環節受阻，整個團隊也能繼續運轉並同時解決這些問題。

基於團隊的新產品開發方法也存在一些侷限性。例如，與更有序的產品開發方法相比，這種方法通常會加劇組織內的緊張和混亂。然而，在瞬息萬變的行業中，面對日益縮短的產品生命週期，快速靈活的新產品開發方法所帶來的好處遠遠超過了它的風險。將顧客導向型方法和基於團隊的新產品開發方法相結合的公司，可以通過將合適的新產品快速導入市場而獲得很大的競爭優勢。