BUSINESS BOOKS

概念預覽

在第7章中，你已經學習了營銷人員應怎樣管理和開發產品和品牌。在本章中，我們將討論另外兩個有關產品的話題：新產品開發和管理產品生命週期。新產品是一個組織的生命線。然而，新產品開發具有很大的風險，許多新產品都失敗了。所以，本章首先提出了一個尋找和成功開發新產品的程序。產品一旦推出，營銷人員便希望他們的產品能獲得長期的成功。在本章的第二部分，你將看到每種產品都需經歷的幾個生命週期階段，並且每個階段都將遇到不同的挑戰，需要不同的營銷戰略和策略。最後，我們將通過討論另外兩個考慮事項（產品決策中的社會責任、國際化產品和服務營銷）來總結產品討論。

作為本章的開端，看一下世界上最具創新力的公司之一——谷歌。蘋果公司似乎能提供無窮無盡讓人目不暇接的新技術和服務。如果要發現、提煉和使用信息，很可能有一個創新的谷歌解決方案。在谷歌公司，創新不僅是一個過程，它是該公司的一種根本精神。