市場營銷學（原書第11版） (華章教材經典譯叢)
目標1 定義產品以及主要的產品與服務分類。
目標2 描述公司關於單個產品和服務、產品線以及產品組合的決策。
目標3 識別影響服務營銷的四個特徵和服務所需的其他營銷條件。
目標4 討論品牌戰略——公司在建立和管理品牌時做出的決策。