e2 Valarie Zeithaml 服務營銷 v7
華章教材經典譯叢
服務營銷（原書第7版）
Services Marketing：Integrating Customer Focus Across the Firm，7th Edition
（美）瓦拉瑞爾A.澤絲曼爾（Valarie A.Zeithaml） （美）瑪麗·喬·比特納（Mary Jo Bitner） （美）德韋恩D.格蘭姆勒（Dwayne D.Gremler） 著
張金成 等譯
ISBN：978-7-111-61187-5
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