e3 Harold Kerzner 項目管理 v12
18.2 學習曲線的概念
學習曲線表明，每當公司產量翻倍時，它所需要的勞動工時（尤其是直接勞動）就會下降。通常情況下，當一個公司生產一種產品的經驗翻倍增加時，它再次生產時就能節省10%～30%的成本和時間。舉例說明，請參看表18-1中的數據，這些數據代表了一個公司75%的學習曲線。生產第二件物品的時間是生產第一件物品時間的75%，生產第40件物品的時間是生產第20件物品時間的75%，生產第800件物品的時間是生產第400件物品時間的75%。以此類推，我們可以預言生產第1 000件物品的時間是生產第500件物品的75%。在這個例子中，時間以固定的25%的幅度減少。理論上，這種減少的幅度可以無限延伸。
圖18-1 累積生產量和勞動時間關係
續表
在表18-1中，我們可以用生產單件物品的成本替代生產所用的勞動時間。一般情況下，我們更多地使用勞動時間這個指標，因為人們通常不知道準確的生產成本或者公司不公開透露這種信息。同樣，如果這裡要應用生產成本，由於要考慮到不斷增加的員工工資、生活水平的調節及貨幣的市值可能的變化，這種應用將增加一定的複雜性。通常，對於一個1～2年的項目，往往使用成本而不是時間。
這種成本也常被稱為附加值成本，通過比較大的數量，它也可以以降低的運費和可獲得補償的成本形式體現。能帶來附加值的成本有利於買賣雙方真正地節約成本。
學習曲線的思想來源於一個歷史性的發現，那就是當一個人重複多次做一件事情之後，在下一次做這件事情時，他必然能夠把它做得更好。針對這種現象的實證研究，產生出3個當前理論和實踐都賴以為基礎的結論。
• 當一項任務被重複的時候，完成這項任務所需的時間將縮短。
• 當更多的物品被生產出來時，提高量將減少。
• 提高率有充分的連續性，以至於它可以被用來當作預測工具。
在連續生產了同樣的物品之後，接下來生產相同物品所需的時間以一個固定的比率在減少，這正體現了提高的一致性。
我們已經認識到運用學習曲線到生產項目中的意義是非常重要的。請看這樣一個例子，設想一個項目的完成需要75%的人力組裝（如飛機組裝）和25%的機器工作。對於人力勞動，學習改進是有可能的，然而對於機器工作，由於機器的自身運轉問題，產量可能受到一定程度的制約。在這個例子中，由於擁有75%的人力組裝和25%的機器工作，這個公司將運行在80%的學習曲線上。但是，如果人力組裝變為25%而機器工作變為75%，那麼這個公司將運行在90%的學習曲線上。