e3 Harold Kerzner 項目管理 v12
17.2 風險容忍度
PMBOK ® 指南，第6版
11.5 規劃風險應對
11.6 實施風險應對
目前沒有一本專門的教科書介紹如何管理風險，因為沒有一種放之四海而皆準的理論。項目經理應對風險時，必須依賴合理的判斷和可用的工具。而關於應對風險的決策則取決於以項目經理本身對風險的容忍度、合同需求及相關方的偏好。
圖17-2反映了常見的關於風險容忍度的3種類型，即風險規避者、風險中立者及風險愛好者。圖中的縱軸（Y軸）代表“效用”，即個人從風險事件中獲取的滿足或愉悅程度；橫軸（X軸）則表示資金的風險程度（也可以表示為性能和進度）。這類曲線顯示了項目經理或其他關鍵決策者的風險容忍度。
圖17-2 風險偏好和效用函數
對於風險規避者來講，效用的增長速度是逐漸遞減的。換句話說，資金的風險程度越高，項目經理的滿足感越低。對於風險中立者來說，效用的增長是一個固定的比率（注：風險中立者不是像有時我們錯誤認識的那樣，是風險規避者和風險喜好者的折中，而是一種特殊的行為群體）。而對於喜好風險的項目經理來說，他的滿足感則隨著資金的風險程度增大而逐漸提高。風險規避者比較喜歡確定的結果，因此當他們面臨風險時會要求額外的補償。但是，風險愛好者則多半傾向於非確定的結果，有時甚至甘願支付罰金來冒險一試。由於項目經理或其他關鍵決策者的風險容忍度可能隨時間變化而不同，而不同容忍度的代表者（如風險規避者和風險愛好者）不應同時存在，否則很可能導致矛盾的決策。