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14.13　狀態報告

項目報告一般分為4種，它們是掙值測量系統的輸出結果。

• 績效報告。這些報告提供了某個檢查點項目的進展信息，即BCWS、BCWP及ACWP。有時，該報告同樣還可能包括材料採購信息、交付信息及使用信息，但是大部分的公司會提供專門的材料報告。

• 狀態報告。這些報告指出項目處在什麼狀態，以及運用績效報告中的信息計算 SV和CV。

• 預測報告。這些報告計算EAC、ETC、SPI和CPI，以及其他預測信息，它們關注項目將在哪裡結束。

• 例外報告。這些報告指出例外情況、問題或者超出閾值的情況，包括偏差、現金流、分配的資源及其他的專題等。

偏差分析的報告程序要儘可能簡短，其原因很簡單：報告越簡潔，就越能迅速地獲得反饋，從而制訂應對計劃。如果重新規劃必須用有限的資源來完成，則時間參數就變得非常關鍵。

這絕不意味著所有的偏差都需要糾正措施，偏差報告通常有4種主要反應：

• 忽略。

• 功能性修改。

• 重新規劃。

• 系統再設計。

組織的每一層都允許存在偏差。如果這種偏差在允許的範圍內，那麼就不需要應對，偏差可以忽略。但在某些情況下，偏差處於邊緣（甚至在允許的範圍之內）時，也需要採取糾正措施。這種情況通常發生在職能層，我們要麼簡單地採用另一種測試程序，要麼考慮採用項目計劃中沒有提到的其他方法。

如果偏差很大，那麼就必須要重新規劃或者系統再設計。