e3 Harold Kerzner 項目管理 v12
14.9 成本超支的困境
大部分企業生命的源泉是持續不斷地開發新產品或新服務。因為這個“新”字，歷史數據就要最小化，且成本超支也能預測。圖14-19就是一個典型的成本超支的案例。
圖14-19 成本超支範圍
數量級估算（Rough Order-of-Magnitude，ROM）經常採用“棘手”的數據（Soft Data），因此也會導致大範圍的超支，所以一般用於項目的啟動階段。當進入項目的規劃階段時，“棘手”的數據也逐漸成為硬數據（Hard Data），估計的準確性也會提高，超支的範圍也會變小。
當超支發生時，項目經理就要尋找方法減少成本。最簡單的方法是縮小範圍。首先要尋找易於刪減的事項。最容易刪減的事項是那些在評估過程中不清晰、很容易低估的步驟。可刪減的事項包括項目管理監督、直線管理監督、過程控制、質量保證及測試。
如果易於刪減的事項達不到成本要求的話，那麼就要開始從那些比較難刪減的事項中尋找。這些事項包括直接工時、原材料、設備、廠房、其他。
此時，如果成本的減少還是沒有達到管理層的要求，那麼就要開始決定是否終止項目。