e3 Harold Kerzner 項目管理 v12
13.12 建立支持數據或備用成本
PMBOK ® 指南，第6版
7.2.2 估算成本：工具與技術
並非所有的成本建議書都需要後備支持數據，但對那些需要後備支持數據的建議書，後備支持數據應該與報價同步進行。政府報價要求是一個特例。
許多支持數據來源於外部的報價（分包商或外部供應商）。內部數據必須以歷史數據為基礎，當每一個項目完成時要不斷地對歷史數據進行更新。支持數據應該是分項的數據。
客戶可能要審計成本建議書，在這種情況下，工作必須從支持數據開始。在最終成本建議書提交給客戶之前，單一來源的建議書的支持數據通常要接受審計。
並不是所有的成本建議書都要求支持數據，這通常是由合同類型決定的。在固定價格合同時，客戶就沒有權利審計你的報表。但是，對於成本加酬金合同的工作包，你的成本是公開的，客戶經常將實際成本與後備支持數據相比較。
許多公司通常選擇一個以上的估算用於後備支持數據。在確定用哪種估算時必須考慮後續工作的可能性：
• 如果實際成本超過了後備支持數據的估算，則後續工作中你將失去信譽。
• 如果實際成本低於備用成本，則在以後的投入中必須用新的實際成本。
有意思的是，後備支持成本能夠增加未來預測的可信度。如果你已經做了很好的記錄，有了合適的成本估算，那麼即使沒有要求，你也可能希望把它們放在成本建議書中。
作為合同的一部分，直接和間接成本都可以獨立進行協商，表 13-8至表 13-10及圖13-9中的支持數據可以用於說明任何同公司標準（或客戶認可的）成本不一致的情況。
圖13-8 承包商擁有的人力
圖13-9 人員流動數據 單位：人
圖13-10 員工經歷概覽 單位：人
圖13-9 補充的人力總數