第13章　報價和估算

引言

由於報價的複雜性，許多商務經理將報價看作一門藝術。擁有客戶成本預算和競爭性報價的正確信息無疑會很有幫助。

但事實是，一個競標者可以得到的信息，其他競標者也可以得到。嚴謹方法的一個好處是有助於進行合理的報價；另一個好處是，在以後的時間裡可以記錄下當時所涉及的因素和假設，便於進行比較和分析，從而有助於積累進行商務決策的經驗教訓。估算並不是憑空猜想，而是在現有信息基礎上反覆思考後的決策。有些估算是成本估算關係，有些則是成本模型。一般來說，成本估算關係（Cost Estimating Relationships，CER）是成本模型的結果。典型的CER是：

• 迴歸分析基礎上的數學公式。

• 成本—數量關係，如學習曲線。

• 成本—成本關係。

• 以物理特徵、技術參數或績效特徵為基礎的成本—非成本關係。