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11.20　規劃為什麼失敗

不論我們如何努力，也不能制定出完美的規劃。甚至有時候，規劃也會失敗。規劃失敗的典型原因：

• 低層組織不理解公司目標。

• 在短時間內要規劃的內容太多。

• 財務估計不理想。

• 在數據不充足的基礎上做計劃。

• 沒有嘗試使用系統的方法進行規劃。

• 規劃是由規劃組執行的。

• 沒人知道最終目標是什麼。

• 沒人知道人員配備要求。

• 沒人知道重要的里程碑日期，包括書面報告日期。

• 項目估計靠猜測，而不是以歷史信息或標準為基礎的。

• 沒有足夠的時間進行適當的估計。

• 沒有仔細地去調查職員是否具備所需技能。

• 人們工作的目標不一致。

• 人員進出頻繁，很少考慮進度計劃。

為什麼會發生這種情況？如果公司目標未被理解，是因為公司高層管理人員忽略了提供必要的信息和反饋。如果規劃失敗是因為過於樂觀，責任在於項目經理和職能經理沒能評估項目的風險。項目經理應詢問職能經理評估是否過於樂觀或悲觀，並期望得到一個誠實的回答。錯誤的財務估計也是職能經理的責任。如果項目失敗是因為需求識別導致的，那麼項目經理應負全責。

有時項目失敗是由於忘記或忽視一些簡單的細節，例如：

• 忘記提前告訴職能經理沒有準備好原型，有必要重新制訂進度計劃。

• 忘記詢問職能經理是否能為兩週後的工作提供額外的員工，按道理這應該在6個月前就確定好。