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11.15　工作分解結構詞典

（創建WBS詞典）

工作分解結構事實上是編號系統，就像表11-3的最後一列那樣，往往需要在WBS中加入些文字以使WBS表述得更清晰。例如，項目管理軟件把WBS當作一個編號系統，但是可能需要工作包的描述和負責這個工作包的人的名字或姓名首字母。

或許理解每個工作包的意義和內容的最好方法就是使用WBS詞典。對於WBS中的每個要素，詞典簡要描述了每個要素、負責人或成本中心的名字。例如，責任分配矩陣、要素里程碑及最終可交付成果。WBS詞典也可以確認與這個要素相關的成本、即將用到的賬號和按姓名或技術等級需要的人力資源。詞典還可以提供各個要素的詳細技術描述、與其他WBS要素的關係、質量需求及合同文本等。WBS詞典編號還要與項目的工作授權相對應，這將在第15章討論到。

WBS和WBS詞典可以被用到範圍核實過程中。Norman、Brotherton和Fried指出[6] ：

在項目執行過程中，可交付成果的確認可以通過參照WBS和WBS詞典中可交付成果的描述來完成。由於WBS和WBS詞典各自描述了項目可交付成果，包括驗收和完成的標準，然後這些就變成了確認和驗收已完成的可交付成果的參照點。WBS和WBS詞典與已經認可的項目範圍相對應，經常被用作監控和衡量“想要”和“需要”的基準，這保證了項目不會試圖交付不在需求之內的成果。WBS和WBS詞典有助於保證項目團隊在控制範圍蔓延時，不做無用之功，也不錦上添花。

WBS和WBS詞典幫助支持項目經理、項目團隊、發起人和相關方之間溝通項目可交付成果的內容和完成標準。如果不先建立WBS，可交付成果驗收和完成的標準就不清晰，會導致對完成特定項目成果的誤解和爭論。

隨著項目進展，WBS可以作為檢查表來決定哪些可交付成果已經完成或被驗收、哪些沒有。通過狀態報告和項目溝通計劃中的其他媒介來溝通，有助於保證所有的項目相關方清晰瞭解項目當前的狀態。

在項目結束的時候，範圍核實幫助項目轉化到繼續運作，以及任何開放合同或分包合同的完成。這裡，WBS再一次被用作核實的基礎並作為合同和項目終止過程的主要依據。