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5.13　一般管理隱患

項目環境會為項目經理和團隊成員提供無數的陷入困境的可能。常見的管理隱患的類型：

• 缺乏自控（對自己的瞭解）。瞭解自己，特別是自己的能力、優點和弱點，是邁向項目管理成功的第一步。經理們往往把自己看成“百事通”，事事親力親為。最終的結果就是“貪多嚼不爛”，反而沒有足夠的時間來培訓新招員工。

• 活動誤區。活動誤區的結果是手段變成了結果，而不是用手段去達到結果。最經常出現的活動誤區是團隊會議、客戶技術變更會議、特殊的進度計劃與圖表的設計，這些都是用於客戶報告的，卻被用作向高級管理層報告的。卻文檔是另一個活動誤區，經理們要去提升所有這些紙質信息的工作價值。

• 管理與執行。在管理和操作之間通常存在著微妙的界限。例如，一個技術人員要求項目經理打電話幫他解決一個問題，當然打電話應該是項目團隊成員甚至職能經理分內的事。然而，如果接電話的人要求通話的人有絕對的權威，這就可以看成管理而不是執行。還有其他一些為了成為有效的管理者和贏得下屬的忠誠與尊重必須做一個執行者的情況。

• 重人與重技術。另一個重大的管理隱患是使用人際技能還是任務技能的決策。是任用可以與你建立良好工作關係的下屬，還是任用只能把工作做好的具有高技能的人？顯然，項目經理最願意兩者兼得。遺憾的是，魚與熊掌通常不可兼得。

• 無效溝通。

• 時間管理。人們常說，為完成任務，優秀的項目經理必須願意一週工作 60～80小時。如果他不斷地開除員工，或者預算限制使他不能僱用額外的工作人員，就會出現這種情況。但主要的原因還是無效的時間管理。時間花在：無止境的文書工作，不必要的會議，不必要的電話，為來訪者做導遊。

• 管理瓶頸。