BUSINESS BOOKS

5.10　轉變中的項目管理領導力

有無數的論著都在討論項目管理領導力，但它們大多都似乎偏愛有形的領導力。有形的領導力關注的是項目經理選擇什麼領導風格。領導風格的選擇依賴於項目的大小和特性，交付物的重要性，項目團隊成員的技能水平，項目經理先前與這些團隊成員一起工作的經驗，與項目相關的風險。先前，項目經理關注的是創造一個物質性的交付物，而不是如何去管理員工。如今，團隊領導在員工績效評審與行為指導上顯得十分重要，他們對派到項目中的職能員工的要求應該與職能經理對他們的績效要求相一致。過去，人們期望項目經理在改進員工績效和技能的方式上提供指導，鼓勵團隊成員在工作中與項目團隊一起成長。今天，項目經理被要求在選擇項目時，去承擔組織變革的管理者職能。組織變革相應地就要求人的變革。所以，對項目經理的素質和技能要求也就不同於單純管理項目時。這種方法就是我們今天稱為的轉變的項目管理領導力。

轉變的項目管理領導力的一些特殊形式必定會得到使用，員工也必須從他們先前舒適的區域走出來迎接挑戰。不是所有項目一旦交付物完成就宣佈項目結束的，例如，一家跨國公司建立的一個 IT項目，要創建公司的一個全新的、更安全的、更寬泛的電子通信系統。一旦軟件開發完成了，項目還要在公司管理系統中上線運行。先前，作為軟件開始的項目經理，現在轉換到了上線運行這個項目上來做管理。此時，他執行的職責已經是一個職能經理或近似職能經理的職責。今天，公司要求項目經理對項目全程監控，扮演公司新系統測試總代理的角色，要讓全公司範圍的信息系統都切換到這個新系統中來。在這種情況下，項目經理必須採用轉變的項目管理領導風格。

轉變的項目管理領導力著重集中在人的改變方面，是一種排除變革阻力的好方法。這些變革涉及程序、技術、採購、戰略、組織重構等方面。人們要去理解這些變革，並適應變革。強調變革中的人是一個需要堅持持久的創新活動。如果人們看到了他們的工作實效，轉變的項目管理領導力就能夠讓人們走出他們舒適的區域。