第5章　管理職能

引言

衡量一位項目經理是否優秀，就看他能否通過與上級和職能部門進行友好協商來獲得實現項目目標所需的資源。此外，項目經理具有很大的委派權限，但自己的權力卻很小。因此，他取得成功所需要的管理技巧，就與那些進行職能管理的同事具有很大的差異。

項目管理環境中困難的方面在於，每個處於項目職能界面的個人都必須向兩個上級彙報。由於各自不同的權限和責任，職能經理和項目經理根據他們的“管理學派”哲學思想，以不同的方式對待下屬。這就給項目經理和職能經理增加了許多困難。項目經理只想推動職能代表利用橫向職能資源為項目做貢獻，通常很少考慮這些員工還有縱向的指令關係。總之，員工可能會被分派去參與做某個項目的短時工作，這個項目的最後一項任務就是他們最重要的目標。然而，職能經理則更多地表現出對員工個體需求的關注。

當代的實踐者仍然傾向於按照早期的管理學派所發展的原理和職能來識別管理職責和管理技巧，即：

• 規劃。 　 　 　 　 　 　　• 控制。

• 組織。 　 　 　 　 　 　　• 指導。

• 人員配置。

雖然這些管理職能曾被應用到傳統的管理組織結構中，但在最近卻因為臨時的管理崗位而被重新加以定義。其基本含義保持不變，但用法卻有所不同。