e3 Harold Kerzner 項目管理 v12
4.10 項目組織圖
在項目開始階段的首要任務之一是為項目設計一個組織圖，並確定項目與母體組織結構的關係。圖4-5是Dalton 公司的6個主要項目集的縮圖。我們研究的是MIDAS項目集。儘管它在這6個項目集中優先級最低，但是由於它在圖中被置於第一層，而且非常突出，因而給人的印象就好像它是最優先的項目。這樣的安排經常讓當事人或者客戶覺得，承包商對他們的項目非常重視。
圖4-5中的職員可能是全職的，也可能是兼職的，這需要由項目的具體要求來確定。圖中有些地方，可能一個職員的名字代表兩個或兩個以上的部門職位（如兩個項目共用一個項目工程師），也可能是一個名字代表兩個項目職位（如在一個小項目中，一個人既是項目經理又是項目工程師）。注意：組織圖僅僅是為了方便客戶，而並不代表公司裡真正的“虛/實”報告關係。
圖4-5 Dalton公司
第二步是列示項目集辦公室結構，如圖4-6所示。注意，運營總監和總工程師具有雙重彙報職責，他們直接向項目經理彙報，間接向總裁彙報。可能又是出於對客戶的考慮，真實的彙報結構順序也顛倒了。在總工程師下面有3個位置，儘管這些位置以實線相連，但它們實際上可能是虛線關係。例如，Ed White在MIDAS項目集中可能是一個兼職人員，但他在圖中卻仍以長期項目集辦公成員來表示，而Jean Flood，可能根據合同規定每週只在該項目中工作10小時。
如果組織圖中兩個位置的職能發生在項目的不同時期，那麼這兩個職位可能顯示由同一個人來擔任。例如，如果工程設計和工程檢測這兩項活動間的時間間隔很長，那麼 Ed White可能一個人執行這兩項工作，而圖示中也只會出現他一個人的名字。
項目辦公室組織圖中顯示的那些人，不管是專職的還是兼職的，並不一定真正坐在項目辦公室中。對於專職的和長期的，如一個建築項目，職員們可能確實會坐在一起。但是，對於兼職的，他們則可能主要是待在各自的職能小組裡。請注意，這種圖也只是為了給客戶看。
圖4-6 MIDAS項目集辦公室
大部分客戶認識到，一個高素質的項目組成員可能還會服務於其他項目甚至項目集。項目人員配備圖，如圖4-7所示，說明了這一點。同時，這種圖還可以有意識地幫助管理者向客戶表明，關鍵人員隨時效命於他的項目。
圖4-7 MIDAS項目集的項目工程部人員配備