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3.11　推遲項目管理成熟度的7個謬論

總是能遇到這樣的情況，企業決定實施項目管理很多時候僅僅是因為認為這條道路簡單且清晰，但實際上這條道路荊棘叢生，充滿了障礙和謬論。如果不能充分了解迫在眉睫的障礙及找到如何克服這些障礙的方法，組織是永遠都不可能達到高水平的項目管理成熟度的。另外，它們的競爭對手也許僅需幾年就能實施組織上的戰略，有計劃地連續不斷地交付一個又一個的成功項目。

影響項目管理成熟度的第一個關鍵障礙是活動的執行經常由組織內具有權利的人負責。這些人通常不瞭解項目管理，還不願意參加培訓課程，即使短期的課程也不參加。這些課程能幫助人們瞭解如何成功地把項目管理實施帶向成熟。第二個關鍵障礙是這些人經常是基於他們的個人利益或幕後動機做出決策的。這兩種障礙都會阻礙項目管理的實施。

影響項目管理實施成熟度的謬論不一定能阻止項目管理的應用。相反，這些謬論在項目管理隊伍裡會造成工期的延長，並使項目遭受重大挫折。下面將介紹7種最常見的謬論。

謬論1：我們最終的目標是實施項目管理。 錯誤的目標！最終的目標必須是逐步開發項目管理系統和流程，該系統和流程能帶來一系列與戰略一致且可預測的連續成功的項目。在最短的時間內成功地實施，不會中斷現有的工作流程。任何人都願意購買軟件，逐步地實施項目管理，但是他們並不一定能獲得有效的項目管理系統和流程。成功地完成一兩個項目並不意味著能持續不斷地成功。

謬論2：我們需要在一定時間內製定一定數量的表格、模板、指南和檢查表。 錯誤的標準！項目管理成熟度是以時間為基礎來評級的，通過使用的評估工具進行評估。儘管確實需要表格、指南、模板和檢查表，但是使它們的數量達到最大並不能使它們等同於項目管理的成熟。很多項目管理從業人員認為可以加快項目管理成熟的方法，是把注意力放在不斷完善組織上的項目管理方法論，而且讓每個人都接受並且支持。

方法體系應該設計用於簡化組織處理項目的方式。例如，當一個項目完成了，應該向團隊成員詢問經驗教訓和最佳實踐。詢問過程經常使用提示性的方法，例如，過程的數量如何才能最少、哪些過程可以合併、如何在不增加成本的情況下提高效率和效果等。

謬論3：要加速項目管理成熟，我們需要購買項目管理軟件。 錯誤的方法！僅僅為了擁有項目管理軟件而購買軟件是錯誤的想法。決策者經常是基於附加的“鈴鐺和口哨”購買項目管理軟件的。他們認為越是大型的項目管理軟件，越能加速項目管理的成熟度。

選擇軟件根本上是為了服務於項目和組織，如通過高效的、標準化的和一致貫聯的實施流程降低成本。一個500美元的軟件降低的成本往往和一個20萬美元的軟件降低的成本一樣多。令人遺憾的是採購軟件的人員往往更關注軟件包具有的功能數量，而不是使用該軟件能給組織節約多少成本。

謬論4：我們需要小心翼翼地對具有突破性的小項目實施項目管理，這些小項目是任何人都可以管理的。 錯誤的手段！如果時間不是制約因素，這種手段能起作用。最好的方法是用大型項目作為突破性項目。如果能成功地管理一個大型項目，那麼也能成功地管理小項目。但是，成功地管理小項目不代表能成功地管理大型項目。

人們一直反對在具有突破性的小項目裡實施項目管理，他們總能找出各種各樣的案例說明項目管理為什麼不能起到作用。通常在大型項目裡實施項目管理的阻力更少，尤其在項目進展順利的情況下。

謬論5：我們需要跟蹤和宣傳突破性的項目成果。 錯誤的行動！詳細介紹一個項目成功僅對該項目有利，而不是整個企業。重點是要指出運用項目管理方法管理項目是如何給整個組織帶來好處的，人們才能明白很多項目都應該使用項目管理方法。

謬論6：我們需要高級管理層的支持。 基本上是正確的。我們需要看到高級管理層的支持。人們很容易區分是真正的支持還是“空頭支票”。高級管理層需要言出必行。他們需要專門召開會議，公開表明支持項目管理，出席各類項目團隊會議。對項目管理實施前發生的問題，他們要堅持採用門戶開放政策。

謬論7：我們需要參加一個項目管理課程，這樣我們的員工就能成為項目管理專業人員（PMP）。 基本上是正確的！我們真正需要的是項目管理方面的終身教育。成為一名PMP僅僅是一個開始。加速項目管理成熟的捷徑就是持續不斷地接受組織上的項目管理培訓。

不用說，還有更多的謬論會阻礙項目管理的實施，推遲項目管理的成熟。關鍵的是組織要通過採用一份考慮周詳、獲得組織範圍內支持的計劃實施項目管理。謬論會帶來不必要的延誤。識別並克服錯誤的思維能幫助快速達成組織的項目管理成熟。