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2.9　項目失敗的原因

項目失敗有1 000種原因，項目失敗可能是部分失敗也可能是完全失敗，而且大部分項目的失敗是由多個原因引起的。有些失敗原因之間還有直接或間接的因果關係。例如，商業環境分析的失敗可能會導致計劃和執行的失敗。簡單起見，項目失敗可以被分成以下幾類：

計劃/執行失敗

• 商務論證不到位。

• 在項目過程中，商務論證的要求發生了極大的變化。

• 遭遇技術壁壘。

• 計劃要求在技術上難以實現。

• 沒有清晰的洞察力。

• 計劃擬定的項目工期太短，要完成的任務太多。

• 估計不全面，特別是在資金上估計不足。

• 不清晰或不實際的期望。

• 假設（如果存在的話）不現實。

• 制訂計劃所用信息不完整。

• 沒有系統化的計劃程序。

• 由計劃小組實施計劃。

• 項目要求不全面或不充分。

• 資源不足。

• 分配到的人員沒經驗或沒有掌握必要的技能。

• 項目成員不專注或沒動力。

• 未全面瞭解組員要求。

• 人員不斷流動。

• 計劃極其不全面。

• 設立了不可衡量的里程碑。

• 設立的里程碑之間，時間間隔太長。

• 環境因素髮生改變，影響了項目的時間範圍。

• 錯過截止時間，而且沒有補救措施。

• 預算超支或不受控制。

• 缺乏對計劃定期的重新規劃。

• 不關注項目的人力和組織方面。

• 項目估計不是靠歷史數據或同類標準為準繩，而是單純靠猜。

• 進行項目估計的時間不充足。

• 沒人知道精確的里程碑時間或者彙報日期。

• 團隊成員的任務與要求相沖突。

• 項目人員不斷變化，對項目進度漠不關心。

• 缺乏成本控制或成本控制不連續。

• 風險估計不足（如果存在的話）。

• 合同類型錯誤。

• 缺乏項目管理觀念：團隊成員不瞭解項目管理理念，特別是重要員工。

• 技術目標凌駕商務目標之上。

• 指派重點技術人員臨時供職於項目，尤其是臨時性項目經理，不能全程跟隨項目。

• 對任務執行監督不足。

• 缺乏風險管理意識。

• 組織缺乏程序配置。

治理（項目相關方）的失敗

• 終端用戶相關方無法干涉項目。

• 沒有得到或只得到極少數項目相關方的支持；缺乏主人翁精神。

• 新管理層內部視角不同，目標不一。

• 項目相關方不斷變化。

• 組織基層沒能領會企業目標和/或企業願景。

• 各相關方要求不明晰。

• 換人後，項目相關方變得被動。

• 各相關方採用不同的組織流程配置，可能造成各流程相互間不適應。

• 項目本身和項目相關方溝通不足。

• 無法使各項目相關方達成共識。

政治上的失敗

• 新的選舉導致權力轉換。

• 所在國家財政政策、採購政策或勞動法規發生改變。

• 國有化，或違反憲法精神強制沒收項目資產及/或知識產權。

• 由突發性恐怖襲擊、搶劫、刺殺引發的內亂，民主戰爭及暴亂。

• 通貨膨脹率顯著變化，導致不利的國家匯率政策。

• 契約失效，例如被吊銷營業執照或無力還貸。

失敗也有可能是源於行業的特殊性，譬如 IT或建築。有些失敗可以被糾正，然而另一些失敗會導致項目垮臺。