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2.5　什麼是成熟的項目管理和出色的項目管理

有人認為，成熟的項目管理和出色的項目管理是一回事，但事實並非如此。請考慮下面的定義：

成熟的項目管理就是使用標準的方法論和完善的流程，使組織有極高的可能性不斷獲得項目成功。

這個定義基於表2-1中生命週期的各個階段。成熟意味著工具、技術、程序，甚至文化都有一個堅實的基礎。當項目結束時，高管們會聚在一起討論現存方法是否得當，並指出有什麼地方需要改進。這個討論會就像“主要業績指示器”，通過討論，可以總結經驗教訓，揚長避短。

出色的項目管理是這樣定義的：

出色的項目管理是指，組織創造了良好的環境，使項目管理不斷成功，這種成功是以公司和項目（客戶）雙重利益的最大化為衡量標準的。

出色是在成熟之上的，只有成熟才可能出色。圖2-4表明組織在完成了表2-1中的前4個階段後，要用2年或更長的時間達到成熟階段，而要達到出色（如果能夠達到），至少還要再花5年的時間。

圖2-4　如何達到出色

圖2-4也指出了另一個重要的事實。在成熟期，成功比失敗多；在出色期，會源源不斷地湧現出成功的項目。當然，即使達到出色後，也難免會有失敗。

那些總是做出正確決策的高層管理者並沒有做出足夠多的決策。同樣，總是成功完成項目的組織也並不一定冒了更多的風險，完成了更多的項目。

現實中，不可能所有的項目都成功。有人認為，只有完全失敗的項目才是毫無價值的。如果失敗被及早發現，使資源重新分配到其他項目中，那麼這樣的失敗也可視為成功。