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2.4　什麼是產品管理與項目管理

第5章　項目範圍管理

有些人錯誤地認為，除了持續時間不同，項目集和項目沒有什麼本質的區別。項目經理從被任命那天開始，目標就是完成項目，著眼於項目的結束日期。而項目集經理通常會有一個更大的時間框架，他們並不希望看見項目結束的那一天。早期項目管理中，主要客戶是國防部、航空系統和國防系統的項目經理被稱為項目集經理，因為他們每年都會連續地從政府獲得合同。

那麼產品管理和產品直線管理的定義又是什麼呢？產品經理的職能同項目集經理很相似。產品經理希望他的產品能長久不衰，獲得最大利潤。即使當產品的需求減少時，產品經理也總是想方設法地延長他的產品的壽命。

項目和產品的範圍有所不同：

• 項目範圍 定義了生產具有特定功能和特性的可交付成果所必須完成的工作。可交付成果可以是產品、服務或其他形式。

• 產品範圍 定義了可交付成果的功能和特性。

項目管理和產品管理有所聯繫。當項目在研發階段時，項目經理就參與其中了。當產品生產出來，並投入市場後，產品經理開始對其控制。在有些情況下，項目經理會變成產品經理。產品和項目管理能夠、也確實共同存在於公司之中。

產品管理可以水平或垂直運行。當一種產品在組織圖中是水平出現時，表明產品線不足以大到全天候地控制它的資源，所以要與項目管理分享主要職能資源。如果產品線大到足以全天候地控制其資源，那麼它就會單獨存在，或出現在組織圖的垂直線上。

基於項目的實質，項目經理（或項目工程師）可以向市場營銷人員彙報。這是由於技術出身的項目領導過分注意項目的技術細節，而沒能及時洞察項目失敗的致命因素。別忘了，大多數技術領導是在學校而非商業環境中成長起來的，他們所承諾的成功通常並不包括投資回報、利潤、競爭和銷售情況等重要指標。

為了減少這些問題，項目經理和項目工程師，尤其在研發類項目中，已開始向市場部門彙報，從而使所有的研發決策能夠考慮市場信息。這主要是因為研發極易引發高成本。 高層管理者必須謹慎地採用產品和項目經理向市場營銷部門彙報這一形式。分管市場的經理會成為整個組織的焦點，他有能力建立一個強大的“帝國”。