e3 Harold Kerzner 項目管理 v12

1.10 定義職能員工的角色

一旦職能經理對產品負責,被他任命的職能員工就有責任完成職責任務。

在大多數組織中,即使被任命的員工同時正在處理幾個項目,他們也會有固定路徑對其職能經理做彙報。員工通常與項目只是暫時的“虛線”關係,而與職能部門則是長期的固定關係。這使員工在向多人彙報時處於尷尬境地。如果項目經理比職能經理更加了解相關技術,情形會更加複雜。這會發生在研發類項目中。

項目所任命的職能員工應完成以下活動:

• 在項目約束下接受完成指定成品的職責。

• 儘可能早地完成工作。

• 週期性地向項目經理和職能經理反饋項目進展狀況。

• 及時彙報問題,讓問題顯化並快速解決。

• 與項目團隊其他成員分享信息。