e3 Harold Kerzner 項目管理 v12
1.4 初級項目經理
經常發生這樣的情況,人們在追逐項目管理崗位時,並不知道這份工作具體需要什麼技能素質。有些人認為,成為項目經理後被授予極大的權限,可以決定項目的任意方面。對內,他們可以擁有自己的小“領地”,控制自己僱用的員工;對外,連接公司內外部的接口。
事實上,項目經理和某些人的想象大相徑庭。大部分項目經理並無實權,權利權限都在投資人和部門主管手中。某些人稱為項目經理,實際上就是無實權的領導。
項目經理們對聘用員工沒有話語權,他們甚至無權裁退表現差的員工。絕大多數項目組成員是由部門主管指派的,而這些人也只接受所屬部門主管的調遣。項目經理沒有權限左右被分配到該項目中的團隊成員的薪酬待遇。被指派到這個項目的組員可能同時在參與多個項目,因此項目經理不能強求這些組員單單為了滿足這一項目的要求條件而進行時間安排。項目經理也沒權僱用和借調公司外部的勞動力,只有投資人有這個權限。
一般情況下,項目經理應該對企業的商業模式及與項目管理匹配的企業業務流程有一個大略的瞭解。必要時,項目經理也可以對與項目相關或與企業業務相關的事務做決策。
有些人認為,項目經理是項目的最終決策者,可以對項目的方方面面做出任意決策。這顯然不是事實。在現如今的高科技環境下,項目經理不可能是所有領域的專家。他們的專業知識有可能無法涵蓋到項目所在領域。這在以高新科技為基礎的項目中尤為常見,如1.5節所討論。因此,項目經理必須依賴監管委員會和項目組成員共同決策項目問題。
項目經理對項目強制附加的限制或項目的邊界條件也沒有話語權。這些限制條件可能是在競爭招標環節客戶和企業銷售部門協商好的,然後直接告知項目經理,因此項目經理只能接受這些限制條件。這種情況並不罕見,經常是銷售部門為了贏得業務合同自行同意不切實際的預算和時間要求,然後直接跟項目經理甩一句“這是從客戶那兒所能要到的全部資金和時限,忍著吧”。
最後,一個初級項目經理不能理所當然地認為他對參與者的角色有了全方位的理解。因為,項目各不相同,所有參與者的職能和權限以及伴隨著的相互之間的關係都可能變化,這在1.6~1.10節中有所討論。
在不同的企業中,相同項目的特徵也是會變化的。在接受項目經理這個職位前,初級項目經理作為新人有必要對工作需求有所瞭解。