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技能應用

有關授權和委派的活動

建議作業

1.教他人（你的配偶、同事、老闆）怎樣向別人授權和有效地進行委派。在討論中，除了表8-5中的基本原則之外，還要有你的親身經歷進行說明。

2.與一位管理者交談，並瞭解他們的授權經歷。試著決定什麼是特別有效的，什麼不起作用，什麼降低士氣，什麼能激勵別人去執行。確定管理者在多大程度上了解並應用了我們在本章技能學習部分所討論的原則。

3.現在假定你需要幫助。可能是你想要完成的任務，你需要做出的艱難決定，或者你想組建一個團隊。確定你設想的情境需要別人的幫助。寫下一些具體的事情以授權那些幫助你的人。在你想讓他們做你喜歡的事情的同時，怎樣才能幫助他們完成他們想要的工作？

4.與一位不擅長授權的經理人員安排進行會議（找到這樣的人並不難，因為大多數領導者都傾向於更加獨裁和官僚主義而非授權）。作為一名已經學習和實踐了授權與委派的學生，與他分享你學到的東西，並提出建議幫助他提高。

應用計劃和評估

這個練習的目的是幫助你在課外和真實的生活中應用這些技術。既然你已經很熟悉那些形成有效技能基礎的行為指南，你將通過日常生活中的實踐活動提高自己。這裡的技能應用活動必須自己完成，而不像班級活動中反饋是即時的，並且可以在別人的幫助下完成。這個活動包括兩部分。第一部分幫助你做好準備；第二部分幫助你評估和提高。不要忽略任何部分，一定要回答每個問題。

第一部分　計劃

1.寫下這個技能中對你而言最重要的兩三個方面。這也許是弱勢領域，你想改善的領域，或者對你而言問題最突出的領域。確定你想應用這項技能的具體方面。

2.現在明確你將應用這一技能的情境。通過記錄對情境的描述來建立績效計劃。計劃涉及哪些人？什麼時候執行？在什麼地點完成？

情境：

涉及哪些人？

何時？

何地？

3.明確你將應用這些技能的具體行為，以使這些技能更具可操作性。

4.什麼是成功績效的指標？你怎麼知道你是有效的？什麼能表明你完成得很好？

第二部分　評估

5.在實施計劃之後要記錄結果。發生了什麼？你有多成功？對其他人的影響如何？

6.你怎樣提高？下次將有哪些改進？在未來的類似情境下，你將做出哪些不同的事情？

7.回顧整個技能學習和應用的經歷，你學到了什麼？你感到驚訝的是什麼？這些經驗將怎樣長期為你提供幫助？