e1M David Whetten 管理技能開發 v8
評估要點與對比數據
診斷低績效並增強動機
評分要點
對比數據（N=5000名學生）
將你的得分與3個對比標準進行對比：
1.可能的最高分=120分；
2.同班其他同學的得分；
3.5000名商學院學生的平均數據。
工作績效評估
評分要點
對比數據（N=5000名學生）
技能練習中改造不可接受行為的練習
觀察員反饋量表
評分
1=低
5=高
斥責
___1.確定具體的不合適的行為。舉例說明。指出這樣的行為必須停止。
___2.指出這個問題對其他人的績效、組織任務等的影響。
___3.詢問問題，尋求解決方案。
重新指導
___4.描述期望的行為和標準。確保個體理解並承認這些標準是合理的。
___5.詢問個體是否遵守這些標準。
___6.給予適宜的支持。例如，表揚這個員工工作的其他方面，確認個人利益和團隊利益的一致性，並保證在達到預期目標的過程中沒有法律障礙。
強化
___7.確定那些對個體來說很重要的獎勵。
___8.將獲得所期望的結果與增加的和持續的改進聯繫起來。
___9.用及時和真誠的方式激勵（包括表揚）績效的進步。
評論