e1M David Whetten 管理技能開發 v8

技能應用

獲得權力和影響力的活動

建議作業

(1)選擇一位曾對你抱怨自己在組織職位上無權的朋友或夥伴。此人既可以是在學校組織中處於比較重要的領導位置,也可以是處於一個工作組織中較低職位的人。也許這個人感到他的個人能力沒有在那個職位上得到尊重。同這個人一起坐下來,指導他如何在組織中獲得權力(你可以運用本章開頭的評估量表作為診斷工具)。作為談話的一部分,制訂具體的行動方案來增加權力的職位基礎和個人基礎。同你的朋友討論計劃的結果,並報告他的成功。

(2)運用獲得權力的行為指南,制訂一個計劃來增加你在某個組織情境中的權力。描述這個組織情境,包括使你感到無權的因素。用你在評估量表上的得分作為診斷的輔助工具。闡明用來使你的職位和個人權力提升的詳細策略。就你的結果做彙報,描述變得更有權的好處。

(3)在一段時間之後,分析你影響其他人的努力。運用“3R”模型對你的策略進行分類,思考一下你使用每個策略的理由。你是否重複地使用某兩個策略,或者,你是否依據情況改變你的方法?不斷跟蹤每個嘗試的結果信息。你對某個策略的運用是否可以獲得更多成功?接著,選擇一個你試圖影響的人,一個你們有親密的、持久關係的人。和那個人一起討論不同的影響策略,問他是什麼因素影響了在你們的關係上每個方法的使用頻率。

(4)看至少兩部現實題材的戲(電影、話劇或電視)。觀察各種角色所使用的影響策略。他們最頻繁使用的是哪種形式的影響策略,為什麼?是否某些人表現出對某種策略的特別偏愛?如果是,這個策略是以個性特徵、性別角色、權威關係還是以其他情境因素為基礎的?這些影響嘗試如何取得成功,並且他們對現有的關係有什麼影響?

(5)找出一種特定的關係,在這種關係中你通常要去做你不願意做的事情。運用相關的行為指南來抵制這種不必要的影響,設計一種策略對下一個企圖做出決斷性的迴應。與你的朋友或同事用角色扮演的方法演練這種方法,並採納他的建議。在實施你的計劃之後,就其結果做彙報。結果怎樣?你對自己立場的表達是否成功?是否就將來的相互交往達成了一個更為公正的解釋?根據該經驗,檢查這種方法對其他關係是否恰當。

應用計劃和評估

這個練習的目的是幫助你在課外和真實的生活中應用這一系列技術。既然你已經熟悉了形成有效技能基礎的行為指導,通過在日常生活中運用這些指導原則,你將獲得最大限度的提高。和班級活動中反饋即時,並且其他人能以他們的評價來幫助你不同的是,這裡的技能應用活動的實現和評估完全要靠你自己。這個活動有兩個部分:第一部分幫助你準備應用這些技術;第二部分幫助你評估和改進你的經驗。務必回答每一個問題,不要跳過任何一項。

第一部分:計劃

1.寫下這一技能中對你最重要的兩個或三個方面。它們也許是你的弱點所在、或是你最想改進的地方,或你所面臨的問題最突出的地方。明確你想要運用的這些技能的特定方面。

2.現在請確定你將要運用技能的環境或情境。通過描述該情境來制訂一個行動計劃,參與者有誰?你什麼時候完成它?在什麼地方做?

情境:

涉及哪些人?

何時?

何地?

3.明確你將運用這些技能的特定行為,使這些技能具有可操作性。

4.成功完成的標準是什麼?你怎樣知道是有效的?什麼能表明你完成得很好?

第二部分:評估

5.在實施了計劃之後,記錄結果。發生了什麼?你有多成功?其他人的反應怎麼樣?

6.你怎樣可以得到提高?下次你將做哪些改進?將來在相似的情境下你會做哪些不同的事?

7.回顧整個技能練習和技能應用的經驗,你學會了什麼?有什麼令你感到驚訝?從長遠來看,這些經驗對你有什麼幫助?