e1M David Whetten 管理技能開發 v8
評估要點與對比數據
支持性溝通
溝通風格
對比數據
把你在第一部分中對備選答案給出的數字相加，從而確定你作為一個輔導者或諮詢顧問的反應模式，本章討論了每一種反應模式的優點和缺點。最好的支持性溝通者在反射反應上的得分高於或等於9分，在探求反應上的得分高於或等於6分，在建議反應上的得分低於或等於2分，在轉移反應上的得分低於或等於4分。
第二部分，在你所選的項目上畫圈。最有技巧的溝通者的選擇是：1a，2b，3a，4b和5a。
第一部分
第二部分
技能練習中診斷溝通問題和促進了解的練習
聯合化學公司和拜倫與托馬斯
觀察員反饋表
作為觀察員，要評定角色扮演者有效執行下列行為的程度。使用下面的量表評估每個人的得分。確定每個人能夠做到哪些具體事情來改善其表現。
1.非常不同意
2.不同意
3.既不同意也不反對
4.同意
5.非常不同意
