e1M David Whetten 管理技能開發 v8

技能應用

創造性問題解決的活動

建議作業

1.教會別人怎樣創造性地解決問題,根據你自己的經驗對指導給出解釋,並舉出案例。在你的日記裡記錄你的經驗。

2.想一個現在對你來說很重要,但沒有明確解決方案的問題。它可能和你的家庭、你在學校的經歷、你的工作環境或者一些人際關係有關。運用本章中討論的原則和技巧來找到問題的創造性解決方案。花些時間把這項工作做好,即使需要幾天的時間。在日記中描述你的經驗。

3.採用本章討論的技巧來指導一個小組(你的家庭、室友、社會俱樂部、教堂等),無論是分析性的問題解決過程,還是創造性問題解決的練習。並在日記中記錄你的經驗。

4.寫信給你所在學校的校長或一家公司的CEO,提出幾種他領導的組織所面臨的複雜問題的備選方案,並闡述你的觀點,確保要提供有建設性的方案。這需要你預先掌握本章中討論的問題解決的原則。

應用計劃和評估

這個練習的目的是幫助你在真實的生活和課外環境中應用這一系列技能。既然你已經熟悉了形成有效技能績效基礎的行為指導,你將通過在日常生活中嘗試那些指導原則來獲得最大限度的提高。與班級活動不同,在那裡反饋是即時的,並且其他人能以其評價幫助你,這裡的技能應用活動的實現和評估全部要靠你自己。這個活動有兩個部分:第一部分幫助你為應用這些技術做好準備;第二部分幫助你評估和改進你的經驗。務必回答每一個問題,不要跳過任何一個部分。

第一部分:計劃

1.寫下這一技能中對你最重要的兩個或三個方面。它們也許是弱點所在、你最想改進的地方或你面臨問題最突出的地方。明確你想要運用的這一技能的特定方面。

2.現在請確定你將要運用技能的環境或情境。通過記錄情境的描述來建立一個行動計劃,計劃中包括誰?你什麼時候完成它?在什麼地方做?

情境:

涉及哪些人?

何時?

何地?

3.明確你將運用這些技能的特定行為,使這些技能具有可操作性。

4.成功績效的標準是什麼?你怎麼知道你是有效的?什麼能表明你完成得很好?

第二部分:評估

5.在你實施了計劃之後,記錄結果。發生了什麼?你有多成功?其他人的反應怎麼樣?

6.你怎樣可以提高?下次你將做哪些改進?將來在相似的情境下你會做哪些不同的事情?

7.回顧整個技能練習和技能應用的經驗,你學會了什麼?有什麼令你感到驚訝?這些經驗將怎樣長期為你提供幫助?