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1.2.3　外部分析和內部分析

戰略制定過程接下來的兩個階段就是外部分析和內部分析，這兩個環節可以單獨進行。首先我們來看外部分析，企業應該識別出競爭環境下的機會和威脅。外部分析能夠揭示企業所處的外部環境中的競爭狀況會如何發展，企業所面對的機會和威脅將會出現怎樣的改變。關於外部分析的技巧和方法，過去若干年有著豐富的文獻研究，本書將在第3、4章進一步闡釋。

外部分析的重點在於分析企業外部環境中的機會和威脅，內部分析則幫助企業找出組織內部的優勢和劣勢。內部分析幫助企業深入理解內部的哪些資源和能力能帶來競爭優勢，哪些是劣勢，同時找出組織需要完善和改進的不足之處。同外部分析一樣，關於內部分析的技巧和方法，在過去若干年中有豐富的文獻研究，我們將在第5章中闡述。

戰略管理過程的外部分析和內部分析的步驟與SWOT分析的步驟是一樣的。SWOT是四個單詞——優勢（strength）、劣勢（weakness）、機會（opportunity）、威脅（threat）的英文首字母縮寫。SWOT分析在強調企業外部環境的特點（機會和威脅）的同時，也強調分析企業內部的特點（優勢和劣勢）。傳統的SWOT分析認為企業的戰略決策應該使企業揚長避短，利用機會，消除威脅。

然而，如果沒有在第3、4、5章中闡釋的用以分析企業外部環境與內部能力的方法與工具，SWOT分析就只能停留在識別企業戰略決策要回答的各類問題的水平上。就SWOT分析而言，它無法為回答這些問題提供指導。如果沒有第3、4、5章中闡釋的概念性方法，SWOT分析往往流於一種羅列企業優勢、劣勢、機會和威脅的列表練習形式，最終從列表中選擇最長的戰略。但有了這些方法，就能對企業的優勢、劣勢、機會、威脅做出靈活的分析。