BUSINESS BOOKS

複習題

1.什麼是企業過程？它們和信息系統的關係如何？

·定義企業過程並描述它們和企業性能的關係。

·描述信息系統和企業性能的關係。

2.信息系統如何為企業各層管理服務？

·描述TPS的性質和它在企業中所起的作用。

·描述MIS的性質並說明它與TPS和DSS的不同。

·描述DSS的性質並說明它與ESS的不同之處。

·描述TPS、MIS、DSS和ESS之間的關係。

3.企業應用、合作和溝通系統以及內聯網如何改善企業性能？

·說明企業應用如何改善企業性能。

·定義企業系統並描述它們如何改變企業工作方式。

·定義供應鏈管理系統並描述它如何使企業獲利。

·定義客戶關係管理系統並描述它如何使企業獲利。

·描述知識管理系統在企業中的任務。

·列出和描述各種類型的合作溝通系統。

·說明內聯網和外聯網如何幫助公司集成信息和企業過程。

4.電子企務、電子商務和電子政務有何不同？

·區分電子企務和電子商務。

·定義並描述電子政務。

5.企業中信息系統職能的作用是什麼？

·描述信息系統職能如何支持一個企業。

·比較程序員、系統分析員、信息系統經理、CIO、CSO、CKO所扮演的角色。