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2.5　MIS實踐

本節的目的在於通過分析具體問題讓你獲得實際經驗。這些具體問題包括用新的信息系統應用改進企業過程，用電子報表改進供應商決策，用互聯網軟件設計高效率的運輸路線。

2.5.1　經營決策問題

1.Don’s木材公司，位於Hudson河畔，是紐約州一個最老的木材賣場。它擁有大量建築材料，包括地板、裝飾板、嵌線、窗櫺、壁板和屋頂等。木材和其他建築材料的價格經常變化。當一個顧客詢問某種預製板的價格時，銷售代表查看價目表，然後電話詢問供應商最新的價格。供應商再查一個價格單，該價格單每天更新一次。供應商通常必須給銷售代表打電話回覆，因為供應商手邊沒有最新的價格信息。試評價這種情況的商業影響，用信息技術如何改進這種情況，必須做出什麼相關決策。誰來做這些決策？

2.Henry’s Hardware是位於加州的一個夫妻店，存儲空間有限，近5年來租金翻番。店主深感壓力，力圖讓每平方英尺儘可能多地獲利。妻子以前從未保存過他們的庫存和銷售記錄。當貨運到時，貨物馬上就存儲到銷售貨架上。供應商提供的發票只作稅收用。當貨物售出時，貨物的號碼和價格就人工登記到收銀臺上。店主自己判斷需要補哪些貨、上哪些貨。他們經常因斷貨而招致損失。這種情況對商業的影響是什麼？這個系統應當收集什麼數據？系統應產生什麼報告？系統改進要做出什麼決策？

2.5.2　改善決策：用電子報表選擇供應商

軟件技能：電子報表日期功能，數據過濾，DAVERAGE功能

商業技能：分析供應商性能與價格

本練習中你將學到如何利用電子報表軟件改善經營決策。首先你應建立一個電子報表，其中納入供應商的原始業務數據。在電子報表軟件中，你可以根據幾個不同的判據濾除數據，從而為你的公司選擇最好的供應商。

你開了一家公司，專門製造飛機部件。你有許多競爭者，他們正試著給顧客提供更低的價格和更好的服務，而你試圖確定自己是否可以通過更好的供應鏈管理獲利。表2-3是一個樣表，其中含有過去3個月來你們公司向供應商所訂的所有項目。電子文件的欄目包括：供應商姓名、供應商識別碼、採購者訂單號、物品項目識別碼和物品描述（對從供應商訂貨的每一個項目）、每項成本、訂購數量、每個訂單的總成本、供應商會計支付期限、訂貨日期和每個訂貨的到達日期等。

思考一個建議，說明你如何利用電子報表來做出決策以選擇合適的供應商。識別選擇供應商的幾個判據，包括供應商按時送貨的跟蹤記錄、供應商提供的支付期限，以及當多個供應商均能提供時該供應商提供的較低的價格等。用你的電子報表軟件支持你的建議。

表　2-3

2.5.3　運行通暢：用互聯網軟件設計高效運輸路線

在本練習中你將應用和企業相同的在線軟件工具去畫出它們的運輸路線，選出運輸效率最高的路線。MapQuest網站（www.mapquest.com ）包含執行此計劃的互動能力。該網站上的軟件能計算兩點的距離，提供詳細的到任何地點的方向。

你是俄克拉何馬州克里夫蘭Cross-Transport卡車和遞送服務公司的調度員。你的第一個調度是運送辦公設備和傢俱，由印第安納州的Elkhart（在Eastern Blvd.N.和Prairie Street的交點）到馬里蘭州的Hagerstown（Eastern Blvd.N.和Potomac.Ave.的交點），你必須找到這兩個城市的最有效路徑。用MapQuest去發現這兩個城市間最短距離的路徑，再用MapQuest去發現最短耗時的路徑。