e1M Stephen Robbins 管理學 v07

14.3.3　處分的基本原則

在幾十年經驗的基礎上，管理者已經知道在採取處分行動時，如何做到最好。在這一部分，讓我們回顧一下這些經驗教訓。我們將會明確一些需要在採取懲罰性行為之前就應打好的基礎、循序漸進處分的重要性以及指導處分行為的“熱爐”原則。