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13.5.2　壓力的表現症狀有哪些

哪些徵兆能說明員工所承受壓力過大？通常壓力會表現在三個方面：生理上、心理上和行為上。

早期對壓力的研究主要集中在健康問題或是生理上。過高的壓力會改變新陳代謝、加快心率及呼吸頻率、導致血壓升高、頭疼、增加罹患心臟病的機率。但若要觀察到這些症狀，需要具有專業的護理技能，因此，主管一般無法從這一角度得出壓力是否過高的結論。

壓力的心理表現及行為表現對於主管而言更為重要，因為這些表現可以較容易觀察到。心理表現一般為：緊張、焦慮、無聊及反應遲鈍。這些都會導致工作效率下降。而行為表現一般為：飲食習慣的改變、吸菸量的增加、瘋狂購物、語速加快或是睡眠紊亂。