e1M Stephen Robbins 管理學 v07
12.3.5 趨中誤差如何影響績效評估
在評估人員進行評估時，不管他評估的是誰，採用的是什麼特徵標準，很有可能其評估模式都如出一轍。還有可能，一位主管在績效評估時所打分數都避免選擇極端值，這種情況也無法保證評估的客觀性及準確性。這類由於不願使用極端評價而產生的誤差稱為趨中誤差（centraltendency error）。
有趨中誤差傾向的打分者往往避免打出“優秀”或是“無法勝任”這樣的等級，其所打的分數皆趨於均值，比如在一個滿分為5分的評估中，所有員工的分數都為3分，從而無法對員工進行區分，人為地掩蓋了員工績效表現的不同。