e1M Stephen Robbins 管理學 v07

11.4.3 時間導向型專案小組發展模式

專案小組(ad hoc group)面對緊迫的期限通常會有一個自己的兩階段發展週期。這裡的週期是指階段均衡模型。第一個階段包含群體的首次會議並且確定群體的方向。在初始階段,群體依據其程序創建出許多行為規範。即便這些規範不能代表群體的最大利益,它們也通常會在項目中起到持續引導的作用。在這一階段,即使發現新的信息,群體也處於一種保持不變,且抵制變革的狀態。這種狀態應用於群體的運作過程中,一般會持續到群體存續的中間時點(對學生群體來說,一般是一個學期的中間時段)。

在群體存續時間的中點,個性衝突所造成的危機、對項目進程或方向的不滿以及其他內部或外部因素會喚起一些呼聲,認為某些事情需要立即完成。這種危機就預示著第二階段的到來。在第二階段,群體開始以一個團隊而非不相關的個人組成的群體來高效運轉。高漲的努力通常持續到群體的最後一次會議,也就是當大家為完成任務而進行最後一次衝刺的時候。

監管者需要明白,五階段模型對於時間導向型的專案小組來講是具有侷限性的,他們應當在項目的開始階段就對任務和行為基調的形成給予關注。因為群體一般在項目的中間階段出現危機,監管者必須為此做出規劃,監測危機的跡象並勾勒出積極的轉型步驟以應對危機。而且,群體成員通常會因為缺乏明顯的進步而感到失望,這就需要監管者定期向群體通報其進展情況。 [1]

[1] Robbins and Judge, Organizational Behavior,287-288;C. Gersick,“Time and Transition in Work Teams:Toward a New Model of Group Development”,Academy of Management Journal 31,no.1(March 1998),9-41;and A.Seers and S.Woodruff,“Temporal Pacing in Task Forces:Group Development or Deadline Pressure?”Journal of Management 23,no.2(March-April 1997),169-187,findarticles.com/p/articles/mi_m4256/is_n2_v23/ai_19498953(accessed June 21,2008).